Estamos à procura de um Recepcionista de Salão de Beleza para trabalhar como o primeiro ponto de contato dos clientes que forem ao salão ou que entrarem em contato para obter informações sobre os nossos serviços de beleza. As responsabilidades do Recepcionista de Salão de Beleza incluem receber os clientes quando eles chegarem, responder às perguntas dos clientes sobre os serviços por telefone, e-mail ou pessoalmente e processar as transações. Para ter sucesso nesta função, você deve ser muito organizado e ter capacidade para atender os clientes com simpatia, mesmo nos horários de maior movimento. Você ajudará a reforçar a nossa reputação por meio do desenvolvimento de relacionamento amigável e confiável com os clientes. Responsabilidades: – Receber calorosamente os clientes, levá-los ao local do atendimento e informar os profissionais designados sobre a chegada deles; – Marcar e confirmar horários por telefone, whats e presencial; – Processar transações (em dinheiro ou cartões de crédito); – Oferecer bebidas e conversar com os clientes que estiverem na sala de espera; – Receber pessoas que aparecerem sem hora marcada, responder a perguntas sobre os serviços e marcar hora com base na disponibilidade; – Informar os clientes sobre novos serviços e descontos – Vender outros serviços e produtos, quando adequado (ex: demais serviços disponíveis e produtos para manutenção do cabelo em casa); – Atualizar os registros dos clientes com informações de contato e cobrança, horas marcadas e serviço oferecidos; – Manter organizado o espaço da recepção; Requisitos: – Familiaridade com o processamento de transações; – Excelentes habilidades de comunicação (verbal, por telefone e e-mail) com foco na prestação de serviços para o clientes); – Capacidade de manter a calma em circunstâncias estressantes; – Ensino médio completo